Nihan Giyim San. ve Tic. Ltd. Şti. olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verileriniz, Veri Sorumlusu sıfatıyla hukuka uygun şekilde işlenmektedir.

Bu politika; müşterilerimizi, ziyaretçilerimizi, kullanıcılarımızı ve Şirketimiz ile ilişkili tüm gerçek kişileri kapsamaktadır.

1. Veri Sorumlusu Bilgileri

Nihan Giyim San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Ehlibeyt Mah. Tekstilciler Cad.
No:25/B 2-3
Balgat / Çankaya / ANKARA
Telefon: 0 (312) 472 89 70
Vergi Dairesi / No: Başkent – 8920178795
E-posta: iletisim@nihan.com.tr
KEP: nihangiyim@hs02.kep.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki veriler dâhil olmak üzere kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

  • Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
  • Telefon numarası, adres, e-posta adresi
  • Ödeme ve fatura bilgileri
  • Sipariş ve işlem geçmişi
  • Web sitesi kullanım bilgileri, çerez (cookie) kayıtları
  • Çağrı merkezi görüşme kayıtları
  • Güvenlik kamerası görüntüleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

  • Ürün ve hizmetlerin sunulması, sipariş süreçlerinin yürütülmesi
  • Üyelik ve müşteri hesap işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Ödeme, faturalandırma ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
  • Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yönetilmesi
  • Pazarlama, kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (izinli olması kaydıyla)
  • Web sitesi ve dijital platform deneyiminin iyileştirilmesi
  • Lojistik, tedarik, kargo ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi
  • Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, mobil platformlarımız, mağazalarımız, sosyal medya hesaplarımız, müşteri hizmetleri kanallarımız, çerezler, kargo ve ödeme sistemleri aracılığıyla; otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle, sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda toplanabilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanmaktadır. Bu sürenin sona ermesi hâlinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Kişisel verilerin korunması amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirleri alınmaktadır.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca;

  • İş ortakları, tedarikçiler ve kargo firmalarına
  • Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına
  • Çağrı merkezi hizmet sağlayıcılarına
  • Hukuki ve mali danışmanlara
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
  • Bulut ve teknik altyapı hizmet sağlayıcılarına
  • Yurt içi ve yurt dışındaki iş ortaklarına

işleme amacının gerektirdiği ölçüde aktarılabilmektedir.

7. KVKK'nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, Şirketimize başvurarak;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
  • Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemleri

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:

Başvurularınız, KVKK'nın 13. maddesi uyarınca 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin daha ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.